【內(nèi)部培訓】我所開展代理人培訓會：質(zhì)量、服務兩手抓

2019-02-22瀏覽次數(shù)：

內(nèi).部.培.訓

學習是一個持續(xù)不斷的過程

2月22日上午，在事務所的組織下由張新所長親自指導，針對專利代理人的代理質(zhì)量提升問題再次進行了全面培訓。

培訓會上，張新所長從日常實用新型專利的代理過程中所遇到的問題著手，深入的剖析了關于保護客體的專業(yè)技術問題，并從專利發(fā)明點、權(quán)利要求書、審查標準以及客戶溝通等要點細致的再次進行分析，同時，整合目前代理人在代理過程中的疑問和難題，綜合進行討論和解答。

另外，張新所長再次強調(diào)：緊抓代理服務的同時，代理質(zhì)量亦不能落后。在國家提倡走專利代理高質(zhì)量發(fā)展之路的當下，更要做好專利代理質(zhì)量優(yōu)化的工作，將質(zhì)量與服務水平兩手抓，保證客戶的服務體驗感不斷上升的過程中力求將專利代理質(zhì)量再次提升。

學習從來不是一兩天的事，更是一個持續(xù)不斷的過程。天嘉專利更是要求代理人時刻保持學習的心態(tài)，遇到問題更要學會解決問題，并計劃不定期的開展相關培訓將代理人的疑問適時解答，為代理的水平不斷精進和成為行業(yè)優(yōu)秀人才共同努力。