一、概要

名稱：在華技術與創(chuàng)新支持中心

基本描述：

本項目旨在通過促進技術信息的獲取、加強有效使用此種信息的能力，以推動創(chuàng)新和經(jīng)濟增長。在本項目下，世界知識產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）支持在國家、區(qū)域和國際層面建立并發(fā)展技術與創(chuàng)新支持中心（TISC）和相關網(wǎng)絡。

本項目的主要目標是確保TISC的長期可持續(xù)發(fā)展，及其提供合適的、高質(zhì)的技術和創(chuàng)新支持服務的能力。

二、基礎設施和人力資源配置

1、場地規(guī)劃、基礎設施和數(shù)據(jù)庫配置。場地規(guī)劃包括服務場所、功能片區(qū)和職能規(guī)劃；基礎設施包括機房設施、網(wǎng)絡設備、安全設備、服務器及存儲設備的配備與管理；數(shù)據(jù)庫配置主要包括專利數(shù)據(jù)庫的配備，保障員工工作與對外服務所需的專利檢索及應用系統(tǒng)確保長期運行；

2、員工配置。對本TISC承辦機構(gòu)的員工進行業(yè)務培訓，確保具備開展對外服務的業(yè)務能力。

三、運營管理

1、制定本TISC承辦機構(gòu)運行規(guī)范，內(nèi)容包括組織架構(gòu)、權(quán)責分工、質(zhì)量管理等；

2、對本TISC承辦機構(gòu)提供的服務進行用戶滿意度調(diào)查；

3、編寫年度工作報告。年度工作報告應總結(jié)本年度各項工作開展情況、對應指標完成情況、工作成效及不足、下一步重點工作等。

四、能力建設

1、組織TISC承辦機構(gòu)員工參加業(yè)務培訓或研討會；

2、組織TISC承辦機構(gòu)員工成功完成WIPO遠程學習課程的學習；

3、組織或參與本TISC承辦機構(gòu)員工與其他TISC承辦機構(gòu)展開業(yè)務交流；

4、組織或參與本TISC承辦機構(gòu)員工走訪用戶，并與用戶展開業(yè)務交流；

五、服務類型

TISC承辦機構(gòu)可提供的服務包括基本服務、高級服務以及自選增值服務三種類型。各TISC承辦機構(gòu)應提供所有基本服務，并根據(jù)自身類型提供高級服務。在此基礎上，可結(jié)合自身優(yōu)勢和本地區(qū)發(fā)展需要，自由選擇或添加增值服務。

TISC承辦機構(gòu)提供的基本服務為免費服務。高級服務和自選增值服務可基于服務性質(zhì)，酌情收取相關費用。

（一）基本服務

1、提供信息資源

為用戶提供專利和非專利（科學技術）信息資源及知識產(chǎn)權(quán)出版物，并保證信息資源和文獻量持續(xù)增長，包括紙質(zhì)圖書資源和電子文獻；

2、檢索服務

為用戶提供數(shù)據(jù)庫檢索服務，包括對免費或商業(yè)專利數(shù)據(jù)庫檢索、免費或商業(yè)科技雜志（非專利文獻）數(shù)據(jù)庫檢索等；

3、咨詢服務

為用戶提供專業(yè)技術答復咨詢，通過電話咨詢、在線咨詢、服務窗口咨詢等多種渠道，提供5*8小時的實時反饋支持；

4、宣傳服務

組織或參與TISC相關宣傳活動，向服務對象推廣TISC承辦機構(gòu)所提供的服務以及知識產(chǎn)權(quán)基本知識等。

5、指導和培訓

為用戶檢索與利用知識產(chǎn)權(quán)信息進行指導和基礎培訓等。

（二）高級服務

高校類TISC承辦機構(gòu)：

1、培訓服務

舉辦面向高校師生的培訓或講座，內(nèi)容涉及：知識產(chǎn)權(quán)基本知識、專利挖掘與布局、專利檢索技能、專利分析利用等。

2、技術監(jiān)測

向高校師生及有需求的其他用戶提供技術分析報告，包括現(xiàn)有科技文獻及相關知識產(chǎn)權(quán)信息、技術發(fā)展狀況分析、研發(fā)策略和研究內(nèi)容調(diào)整建議、專利態(tài)勢分析等。

3、參與研究項目

參與基于專利信息檢索基礎上的各級各類研究項目。

服務機構(gòu)類TISC承辦機構(gòu)：

1、培訓服務

舉辦面向企業(yè)員工及用戶的培訓，內(nèi)容涉及：專利挖掘與布局、專利檢索技能、專利撰寫、專利分析利用、企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理、知識產(chǎn)權(quán)運營等。

2、視需求的檢索服務

向有需求的用戶提供高級檢索服務，包括新穎性、現(xiàn)有技術以及專利侵權(quán)狀況等檢索服務。

3、技術監(jiān)測

向有需求的用戶提供技術分析報告，包括現(xiàn)有科技文獻及相關知識產(chǎn)權(quán)信息、技術發(fā)展狀況分析、研發(fā)策略和研究內(nèi)容調(diào)整建議、專利態(tài)勢分析、知識產(chǎn)權(quán)活動的審查和風險規(guī)避等。

4、競爭者監(jiān)測

向有需求的用戶提供專利風險評估報告和專利侵權(quán)分析報告，包括專利態(tài)勢研究、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟分布研究、核心技術發(fā)展研究、熱點區(qū)域分布分析、領域競爭狀況分析、產(chǎn)業(yè)全景布局規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展建議等。

科技園區(qū)類TISC承辦機構(gòu)：

1、培訓服務

舉辦面向園區(qū)內(nèi)企業(yè)的培訓，內(nèi)容涉及：專利挖掘與布局、專利檢索技能、專利撰寫、專利分析利用、企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理、知識產(chǎn)權(quán)運營等。

2、視需求的檢索服務

向有需求的用戶提供高級檢索服務，包括新穎性、現(xiàn)有技術以及專利侵權(quán)狀況等檢索服務。

3、競爭者監(jiān)測

向有需求的用戶提供專利風險評估報告和專利侵權(quán)分析報告，包括專利態(tài)勢研究、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟分布研究、核心技術發(fā)展研究、熱點區(qū)域分布分析、領域競爭狀況分析、產(chǎn)業(yè)全景布局規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展建議等。

政府部門類TISC承辦機構(gòu)：

1、培訓服務

舉辦面向社會各類人員的培訓，內(nèi)容涉及：知識產(chǎn)權(quán)基本知識、專利挖掘與布局、專利檢索技能、專利撰寫、專利分析利用、企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理、知識產(chǎn)權(quán)運營等。

2、視需求的檢索服務

向有需求的用戶提供高級檢索服務，包括新穎性、現(xiàn)有技術以及專利侵權(quán)狀況等檢索服務。

3、技術監(jiān)測

向有需求的用戶提供技術分析報告，包括現(xiàn)有科技文獻及相關知識產(chǎn)權(quán)信息、技術發(fā)展狀況分析、研發(fā)策略和研究內(nèi)容調(diào)整建議、專利態(tài)勢分析等。

4、競爭者監(jiān)測

向有需求的用戶提供專利風險評估報告和專利侵權(quán)分析報告，包括專利態(tài)勢研究、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟分布研究、核心技術發(fā)展研究、熱點區(qū)域分布分析、領域競爭狀況分析、產(chǎn)業(yè)全景布局規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展建議等。

（三）自選增值服務

1、特色資源數(shù)據(jù)庫建設，圍繞本地區(qū)用戶的需求，結(jié)合本地區(qū)特色，建設企業(yè)專利專題數(shù)據(jù)庫和產(chǎn)業(yè)專題專利數(shù)據(jù)庫，提供專利文獻檢索與預警服務；

2、與政府部門、科研院所、高等院校等開展合作，聯(lián)合舉辦研討會或培訓班，為創(chuàng)新主體、知識產(chǎn)權(quán)法務工作者等提供專業(yè)培訓、解讀及專題討論；

3、協(xié)助開展技術成果轉(zhuǎn)化、提供知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略制定和管理咨詢；

4、提供知識產(chǎn)權(quán)金融支持、建立技術創(chuàng)新聯(lián)盟等；

5、出版技術類相關刊物或內(nèi)部動態(tài)。

6、TISC承辦機構(gòu)可提供的其他服務。